Sebagai aset terpenting perusahaan, karyawan perlu dikelola dengan benar. Perusahaan yang bertujuan meraih keuntungan dan terus bertumbuh dalam jangka panjang memerlukan motivasi, produktifitas, dan loyalitas yang tinggi dari para karyawan, agar para karyawan mampu menunjukkan performa seperti yang diharapkan. Untuk memastikan tingkat kinerja optimal bagi karyawan atau menjaga kepercayaan dalam menggunakan produk atau jasa perusahanan, perusahaan perlu selalu memonitor tingkat kepuasan karyawan sehingga dapat digunakan sebagai salah satu input penyusunan kebijakan perusahaan.

Sebagai aset terpenting perusahaan, karyawan perlu dikelola dengan benar. Salah satu bentuk pengelolaan karyawan ialah dengan mengetahui, memahami dan mengukur keterlibatan karyawan di perusahaan. Hal ini bisa dimulai dari peningkatan motivasi karyawan, memupuknya agar terbiasa dengan aktivitas, lalu dapat memunculkan respect yang berubah menjadi sikap engaged. Ketika karyawan sudah memiliki sikap engaged, otomatis produktivitas kerja para karyawan akan naik secara signifikan, sehingga dapat meningkatkan kinerja mereka secara luar biasa. Dari hasil survei keterlibatan yang telah dibuat itu dapat diketahui beberapa indikator penting terkait area yang membutuhkan peningkatan agar hubungan karyawan dan perusahaan menjadi lebih berkualitas.